Definitivamente Sí. Los clientes necesitan sentirse seguros de comprar un producto que no pueden ver en físico.

El cliente realiza varias preguntas antes de comprar. Si logras resolver las más importantes, con seguridad comprará. ¿Qué características tiene?, ¿de qué material está hecho?, ¿Por qué está de oferta? Por ejemplo, los textos descriptivos ayudan al cliente a recibir información relevante del producto, por ejemplo, tamaño en pulgadas, peso, colores y accesorios de soporte.

En cambio, los textos narrativos cuentan con más amplitud las bondades del producto y transmiten mejor la esencia de la marca.

Por último, los textos instructivos tienen como objetivo enseñar a tu cliente ciertas características del producto relacionadas a su funcionalidad. A veces podrás encontrarlos en tablas organizadas llamadas fichas técnicas.